Envíos y Devoluciones

Entrega de productos y costos relacionados.

1. Los productos adquiridos se gestionarán en un plazo de 3/5 días a partir de la fecha del pedido y se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido en un plazo de 24-48 horas desde la preparación del pedido por parte de Mine Perfume Lab, al coste específicamente indicado. en el Sitio antes de enviar el Pedido.
2. Mine Perfume Lab se reserva el derecho de aceptar o no entregas solicitadas fuera de las fronteras italianas o europeas. En cualquier caso, para entregas que se realicen fuera de las fronteras italianas, los costes de envío y los plazos de entrega pueden variar.

Lugar de origen del envío:

Laboratorio de perfumes de Mine
Via XX Settembre, 22
San Giuseppe Vesuviano - 80047 Italia

3. En el caso de envíos solicitados en países no pertenecientes a la Unión Europea, los posibles gastos de aduana de importación correrán a cargo del destinatario. Por lo tanto, se invita al Cliente a ponerse en contacto con las autoridades aduaneras de su país con antelación para verificar los costes y los posibles límites de importación.
4. Los plazos de entrega indicados por Mine Perfume Lab deben considerarse puramente indicativos y un retraso con respecto a ellos, o cualquier entrega realizada con envíos fraccionados posteriores no da derecho al Cliente a rechazar la entrega en sí y a solicitar una compensación o compensación.
5. En el momento de la entrega de los productos, el Cliente deberá comprobar:

- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte.
- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos)

6. Cualquier daño al embalaje y/o al producto o desajuste en el número de bultos o indicaciones deberá ser detectado inmediatamente colocando una indicación específica en el albarán de entrega del producto a devolver al mensajero. Cualquier problema relacionado con la integridad física. , la correspondencia o integridad de los productos recibidos deberá informarse dentro de los 7 días siguientes a la entrega, según los métodos previstos en este documento. Abajo.

ITALIA

Envío exprés // = Gratis
EUROPA (59 países)
Envío estándar // = Gratis
RESTO DEL MUNDO (182 países)
Envío Estándar // de 0,00€ a 249,00€ = 30,00€
Envío estándar gratuito a todo el mundo // 250,00 € y más = Gratis

Pedidos y pagos

Métodos de compra
1. Los productos puestos a la venta por Mine Perfume Lab son únicamente aquellos presentes en el sitio web mineperfumelab.com en el momento de realizar el Pedido, tal como se describe en las hojas informativas correspondientes.

2. En cualquier caso, se entiende que las imágenes que acompañan a la descripción de un producto tienen finalidad meramente informativa y pueden no ser perfectamente representativas de sus características sino que pueden diferir, por ejemplo. por color y tamaño (también según el navegador y el monitor utilizado para acceder al Sitio y ver las imágenes).
3. Para realizar un Pedido, el Cliente deberá completar íntegramente el formulario correspondiente en el Sitio y enviarlo después de haber leído atentamente las Condiciones, así como las características del producto y/o productos que pretende adquirir. El Cliente también deberá solicitar a Mine Perfume Lab, cuando lo desee, la emisión de una factura fiscal relativa a la compra, de conformidad con el art. 22 Decreto Presidencial n. 633/1972.
4. La correcta recepción del Pedido es confirmada por Mine Perfume Lab mediante una respuesta vía correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación resumirá las condiciones de compra, según lo exige la legislación aplicable, así como los datos introducidos en el Pedido por el Cliente, para que el Cliente pueda verificar los mismos y posiblemente comunicar las correcciones necesarias de los datos incorrectos sin demora.

Precios y Formas de Pago

5. Los precios indicados en el sitio deben considerarse incluidos impuestos e IVA. Cualquier coste de envío o de pago se comunica en cualquier caso con antelación al Cliente a través del sitio o de estas Condiciones.
6. Se proporcionan los siguientes métodos de pago: 6.1 PayPal Para el pago, el cliente puede utilizar el circuito Paypal según los métodos específicos del mismo 6.2 Tarjeta de crédito En los casos de compra de los bienes con método de pago con tarjeta de crédito, la transacción podrá realizarse a través de. el servidor seguro del circuito Shopify Payments. En ningún caso y en ninguna etapa del pago Mine Perfume Lab podrá conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio web de la institución bancaria que gestiona la transacción. Ningún archivo informático de Mine Perfume Lab retendrá dichos datos y por tanto en ningún caso Mine Perfume Lab se hace responsable del uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago.6.3 Transferencia bancaria (sólo para países del Unión Europea) En caso de compra mediante transferencia bancaria, se mostrarán los datos bancarios para el pago. Indique el número de PEDIDO en el motivo del pago. Los artículos se retienen a más tardar 3 días desde la confirmación del pedido (lo invitamos a enviarnos la cuenta de pago a info@mineperfumelab.com ) y le recordamos que el pedido se procesará solo después de la confirmación del pago y el correcto abono en nuestra cuenta actual. cuenta. 6.4 Contra reembolso (sólo para Italia) En caso de compra contra reembolso, se recomienda verificar correctamente la dirección de envío con los datos pertinentes de número de casa, código postal y posibles fracciones para acelerar la entrega y evitar almacenamientos desagradables en El almacén. También lo invitamos a tener el monto exacto en efectivo al momento de la entrega del total de su pedido, para poder completar la transacción de manera rápida y eficiente.

Derecho a retirada

1. De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el Cliente podrá desistir de las Condiciones y por tanto del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de justificar los motivos y sin penalización alguna, dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos.
2. Para ejercer el derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 1. anterior, el cliente deberá enviar mediante el procedimiento automático mediante el formulario que se encuentra al pie del formulario de este sitio en los plazos indicados para paquetes procedentes de países de la Unión Europea la dirección de envío. es como sigue:

LABORATORIO DE PERFUME DE MINE - Via XX Settembre, 22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - Italia

Para paquetes procedentes de países no europeos, por tanto sujetos a aduanas, la dirección de envío es la siguiente:

LABORATORIO DE PERFUME DE MINE - Via XX Settembre, 22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - Italia

3. Los bienes deben ser devueltos intactos, completos con todas sus partes y en el embalaje original (sobres y paquetes), conservados y posiblemente utilizados durante el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza, características y fragancia, según la diligencia normal, sin signos de desgaste o suciedad, cumpliendo las siguientes condiciones:
4. el derecho de desistimiento podrá aplicarse al producto adquirido en su totalidad; de hecho, no es posible ejercer el desistimiento sólo sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo, accesorios, complementos, etc...);

para que la retirada sea posible, el producto debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipamiento accesorio: etiquetas, rótulos, rótulos, precintos, etc...);

5. cualquier cargo de aduana, si corresponde, por la devolución de la mercancía será responsabilidad exclusiva del Cliente.
6. En caso de daños en la mercancía durante el transporte, Mine Perfume Lab lo notificará al Cliente, para permitirle presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero que haya elegido y obtener el reembolso correspondiente; el producto se pondrá entonces a disposición del Cliente, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;
7. Mine Perfume Lab no será responsable de ninguna manera por daños, robo o pérdida que ocurra durante o en cualquier caso en relación con el envío de devolución.
8. Mine Perfume Lab reembolsará al Cliente la totalidad del importe ya pagado dentro de los 14 (catorce) días siguientes al desistimiento, mediante un procedimiento de cancelación del importe debitado, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo en contrario.
9. En cualquier caso, el Cliente no correrá con ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. Mine Perfume Lab podrá suspender el reembolso hasta la recepción del producto devuelto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto correctamente el producto, lo que ocurra primero.
10. En cualquier caso, el Cliente perderá el derecho de desistimiento en los casos en que Mine Perfume Lab compruebe que:

el producto devuelto y/o sus accesorios y/o su embalaje no están intactos;
al producto le falta su embalaje externo y/o el embalaje interno original;
Al producto le faltan elementos integrantes y/o accesorios (ej. cierres, cordones, hebillas, tapones, falta de líquido, etc...)

11. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Mine Perfume Lab devolverá el producto adquirido al remitente, cargando los gastos de envío y, si ya hubiera sido reembolsado, el precio del producto.

¿Quieres hacer una devolución? es muy sencillo:

Llámanos aquí 0812135158 o envíanos un correo electrónico a customer@mineperfumelab.com , Simone se encargará de ayudarte.