Warunki i postanowienia
Produkty w sprzedaży na www.mineperfumelab.com, (dalej "Strona") są sprzedawane i fakturowane przez SMELL ZEROZERO S.r.l., z siedzibą przy Via XX Settembre 22 - 80047 - San Giuseppe Vesuviano, P.. IVA I C.F.:08197991212
W celu uzyskania wszelkich informacji na temat zamówień, przesyłek i, bardziej ogólnie, przejęć, można skontaktować się z działem obsługi klienta MinePerfume Labat , pod następującymi adresami:
Mail: customer@mineperfumelab.com
Telefon: +39 333 498 4163 od poniedziałku do soboty 09:00-13:00 15:00-20:00
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Akceptacja ogólnych warunków sprzedaży i zawarcia umowy
1.1 Umowa między Smell Zero Zero S.r.l. (dalej „Mine Perfume Lab”) a Klientem (tj. osobą fizyczną, kto dokonuje zakupu na stronie internetowej, niezwiązanego z własną działalnością handlową, przedsiębiorczą lub zawodową) musi być uznany za dokonany z akceptacją, nawet częściową, zamówienia przez Mine Perfume Lab. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia Mine Perfume Lab przekaże Klientowi terminową komunikację.
1.2 złożenie zamówienia na różne sposoby, zgodnie z formularzem zamówienia na stronie (dalej „Zamówienie”) Klient oświadcza, że zapoznał się ze wszystkimi informacjami przekazanymi mu podczas procedury zakupu i w pełni akceptuje niniejsze ogólne warunki (dalej „Warunki”).
1.3 Niniejsze warunki mogą być drukowane lub zapisywane na trwałym nośniku, zgodnie z postanowieniami art. 12 D.Lgs. 70/2003 i art. 51 D.Lgs. 206/2005, zmienionymi D.Lgs. 21/2014.
- Jak kupować
2.1 Produkty oferowane do sprzedaży przez Mine Perfume Lab to tylko produkty znajdujące się na stronie Mine Perfume Lab w momencie składania Zamówienia, zgodnie z opisem w odpowiednich arkuszach informacyjnych.
2.2 w każdym przypadku rozumie się, że obrazy towarzyszące arkuszowi opisowemu produktu mają wyłącznie charakter informacyjny i mogą nie być w pełni reprezentatywne dla jego właściwości, ale różnią się np. kolorem i rozmiarem (również ze względu na przeglądarkę i monitor używany do uzyskiwania dostępu do Witryny i przeglądania obrazów).
2.3 w celu złożenia Zamówienia Klient musi wypełnić w całości odpowiedni formularz na stronie i wysłać go po dokładnym zapoznaniu się z warunkami, a także cechami produktu i/lub produktów, które zamierza zakupić. Klient musi również zażądać od Mine Perfume Lab wystawienia faktury podatkowej za zakup, zgodnie z art. 22 d.p.r. n. 633/1972.
2.4 prawidłowe otrzymanie Zamówienia jest potwierdzone przez Mine Perfume Lab przez e-mail wysłany na adres e-mail podany przez Klienta. Ten komunikat potwierdzający podsumuje warunki zakupu, wymagane przez obowiązujące prawo, a także dane wprowadzone do Zamówienia przez Klienta, tak aby mógł on zweryfikować to samo i niezwłocznie przekazać niezbędne korekty nieprawidłowych danych.
- Ceny i metody płatności
3.1 ceny podane na stronie należy uznać za zawierające podatki i podatek VAT. Wszelkie koszty wysyłki lub płatności są w każdym przypadku przekazywane Klientowi z wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej lub niniejszych warunków.
3.2 podane są następujące metody płatności:
(i) PayPal
Do płatności może być używany przez klienta obwód Paypal zgodnie z konkretnymi metodami tego samego.
(ii) Karta kredytowa
W przypadku zakupu towarów z metodami płatności kartą kredytową, transakcja może być dokonana za pośrednictwem bezpiecznego serwera obwodu Stripe.
W żadnym przypadku i na żadnym etapie płatności Mine Perfume Lab nie będzie w stanie znać informacji dotyczących karty kredytowej Klienta, przesyłanej za pośrednictwem bezpiecznego połączenia bezpośrednio do strony internetowej banku, który zarządza transakcją. Żadne archiwum komputerowe Mine Perfume Lab nie będzie przechowywać takich danych i dlatego w żadnym przypadku Mine Perfume Lab nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek oszukańcze i niewłaściwe użycie kart kredytowych przez osoby trzecie po dokonaniu płatności.
W żadnym przypadku i na żadnym etapie płatności Mine Perfume Lab nie będzie w stanie znać informacji dotyczących karty kredytowej Klienta, przesyłanej za pośrednictwem bezpiecznego połączenia bezpośrednio do strony internetowej banku, który zarządza transakcją. Żadne archiwum komputerowe Mine Perfume Lab nie będzie przechowywać takich danych i dlatego w żadnym przypadku Mine Perfume Lab nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek oszukańcze i niewłaściwe użycie kart kredytowych przez osoby trzecie po dokonaniu płatności.
(iii) Przelew bankowy (tylko dla krajów UE)
W przypadku zakupu przelewem bankowym zostaną wyświetlone dane bankowe do zapłaty. Wprowadź numer ZAMÓWIENIA w polu przyczyna. Przedmioty są zatrzymywane nie później niż 3gg od potwierdzenia zamówienia (prosimy o przesłanie do nas rachunku płatniczego na adres info@mineperfumelab.com) i pamiętaj, że zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po potwierdzeniu płatności i poprawnym kredycie na nasze konto bieżące.
(iii) Gotówka przy odbiorze (tylko dla Włoch)w przypadku
zakupu za gotówką przy odbiorze, wskazane jest prawidłowe sprawdzenie adresu wysyłki z odpowiednimi szczegółami adresu, limitu i wszelkich frakcji, aby dostawa była szybka i uniknąć nieprzyjemnych zapasów w magazynie. Ponadto zapraszamy do posiadania dokładnej kwoty gotówkowej w momencie dostawy całkowitej kwoty zamówienia, w celu szybkiego i sprawnego zakończenia transakcji.
(iii) Scalapay
Jeśli kupujesz z Scalapay, otrzymasz zamówienie natychmiast i zapłacisz w 3 ratach. Należy pamiętać, że raty zostaną sprzedane Increment SPV S.r.l., podmiotom powiązanym i ich cesjonariuszom, co upoważnia do takiego cesji
- Dostawa produktów i powiązane koszty
4.1 zakupione produkty zostaną obsłużone w terminie 2 dni od daty złożenia zamówienia i zostaną dostarczone na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu w ciągu 24-48 godzin od przygotowania zamówienia przez Mine Perfume Lab, na koszt wyraźnie wskazany na stronie przed wysłaniem Zamówienia. Mine Perfume Lab zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odmowy dostaw zamówionych poza granicami Włoch lub Europy. W każdym przypadku, w przypadku dostaw, które mają być wykonane poza Włochami, koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić.
4.2 w odniesieniu do dostaw zamówionych w krajach spoza Unii Europejskiej, wszelkie koszty importu celnego zostaną obciążone odbiorcą. Klient jest zatem proszony o wcześniejsze skontaktowanie się z organami celnymi swojego kraju w celu sprawdzenia kosztów i wszelkich limitów importowych.
4.3 Terminy dostawy wskazane przez Mine Perfume Lab muszą być traktowane jako czysto orientacyjne i opóźnienie od tego samego, lub każda dostawa dokonana z kolejnymi podzielonymi przesyłkami nie uprawnia Klienta do odmowy samej dostawy oraz do żądania odszkodowania lub odszkodowania.
4.4 w momencie dostawy produktów Klient musi sprawdzić:
- liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie podanej w dokumencie przewozowym.
- czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, mokre lub w inny sposób zmienione, nawet w materiałach zamykających (taśma samoprzylepna lub metalowe paski).
Wszelkie uszkodzenia opakowania i/lub produktu lub niedopasowanie liczby paczek lub oznaczeń muszą być natychmiast wykryte, umieszczając na dokumencie dostawy produktu, który ma zostać zwrócony kurierowi konkretne wskazanie.
Wszelkie problemy dotyczące integralności fizycznej, korespondencji lub kompletności otrzymanych produktów muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od daty dostawy, w sposób określony w niniejszym dokumencie.
- Prawo odstąpienia od umowy
5.1 zgodnie z art. 52 D. Lgs. 206/2005, ze zmianami wprowadzonymi przez D.Lgs. 21/2014, Klient może odstąpić od warunków, a tym samym od umowy zakupu z dowolnego powodu, bez konieczności podawania przyczyn i bez kary, w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty otrzymania produktów.
5.2 w celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w artykule 5.1 powyżej, Klient musi przesłać do Mine Perfume Lab wiadomość w tym celu, w wskazanych terminach, na adres e-mail info@mineperfumelab.com lub skorzystać z odpowiedniego formularza na stronie.
5.3 w przypadku odstąpienia od umowy Klient zwróci produkty do Mine Perfume Lab na własny koszt w ciągu 14 (czternastu) dni od tego samego odstąpienia,
Dla paczek z krajów Unii Europejskiej wysyłka adresataddressis
w następujący sposób:MINEPERFUME
LAB - ViaLeonardo Murialdo, 27 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - italyperpacaddsis z krajów pozaeuropejskich, Subjectto celneadddressis w następujący sposób:MINEPERFUME LAB-Via Leonardo, 27 - 80047San GiuseppeVesuviano- Włochy
Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, wraz ze wszystkimi jego częściami oraz w oryginalnym opakowaniu (koperty i opakowania), przechowywany i ewentualnie używany przez czas ściśle niezbędny do ustalenia i weryfikacji charakteru, właściwości i zapachu, zgodnie z normalną starannością, bez żadnych oznak zużycia lub zabrudzenia, z zastrzeżeniem następujących warunków:
- prawo odstąpienia od umowy może mieć zastosowanie do zakupionego produktu w całości; nie jest możliwe wykonanie wypłaty tylko na części zakupionego produktu (np.: akcesoria, akcesoria, itp...);
- aby możliwe było wycofanie produktu, produkt musi być nienaruszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, uzupełniony we wszystkich jego częściach (w tym opakowaniu oraz wszelkiej dokumentacji i wyposażeniu dodatkowym: etykietach, metkach, pieczęciach itp.);
- Koszty wysyłki (oraz ewentualne opłaty celne) za zwrot towaru ponosi wyłącznie Klient.
- Przesyłka, do momentu potwierdzenia odbioru w magazynie wskazanym przez Mine Perfume Lab, leży w pełnej odpowiedzialności klienta;
- W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu Mine Perfume Lab powiadomi Klienta, aby umożliwić mu niezwłoczne złożenie reklamacji wobec wybranego przez siebie kuriera i uzyskanie zwrotu pieniędzy; Produkt zostanie następnie udostępniony Klientowi, jednocześnie anulując wniosek o wypłatę;
- Mine Perfume Lab nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia, kradzież, utratę powstałe w trakcie lub w żadnym przypadku w zależności od przesyłki zwrotnej.
5.4 Mine Perfume Lab zwróci Klientowi całą kwotę już zapłaconą, pomniejszoną o wszelkie dodatkowe koszty wysyłki zgodnie z art. 56 ust. 2 D. lgs. 21/14) w ciągu 14 (czternastu) dni od odstąpienia od umowy, w drodze procedury anulowania naliczonej kwoty, przy użyciu tych samych środków płatności, które Klient wykorzystał do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
5.5 w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych kosztów w wyniku takiego zwrotu. Mine Perfume Lab może zawiesić zwrot kosztów do czasu otrzymania zwróconego produktu lub do momentu, gdy Klient udowodni, że prawidłowo zwrócił produkt, jeśli był wcześniej.
5 w każdym przypadku Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach, gdy Mine Perfume Lab stwierdzi, że:
- zwrócony produkt i/lub jego akcesoria i/lub jego opakowanie nie są nienaruszone;
- w produkcie brakuje opakowania zewnętrznego i/lub oryginalnego opakowania wewnętrznego;
- w produkcie brakuje elementów integrujących te same i/lub akcesoria (np. zamknięcia, sznurowadła, klamry, czapki, brak płynu, itd...).
W przypadku utraty prawa do odstąpienia od umowy, Mine Perfume Lab zwróci zakupiony produkt do nadawcy, obciążając wysyłkę i, jeśli już zwrócono, cenę produktu.
- Gwarancje
6.1 Wszystkie produkty sprzedawane przez Mine Perfume Lab są objęte 24 (24) miesięczną gwarancją na brak zgodności, zgodnie z tytułem III D.LG. 206/2005. Aby otrzymać wsparcie gwarancyjne, Klient musi zachować fakturę lub potwierdzenie zapłaty wraz z dokumentem przewozowym.
6.2 Gwarancja za brak zgodności ma zastosowanie pod warunkiem, że dany produkt był używany prawidłowo, zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z instrukcją użytkowania i mycia obecnymi w produkcie i/lub z nim.
6.3 w przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu Mine Perfume Lab nie jest w stanie zwrócić Klientowi produktu objętego gwarancją (odrestaurowanego lub wymienianego), lub jeśli naprawa lub wymiana były, również ze względu na wartość produktu, zbyt drogie, Mine Perfume Lab może przystąpić do rozsądnej obniżki zapłaconej ceny, czyli zwrotu pełnej kwoty zapłaconej z rozwiązaniem umowy.
6.4 w przypadkach, w których zastosowanie gwarancji przewiduje zwrot produktu, Klient musi zwrócić go w oryginalnym opakowaniu, kompletnym we wszystkich jego częściach (w tym w opakowaniu oraz w dokumentacji i wyposażeniu dodatkowym).
- Skargi i wnioski o udzielenie informacji
Mail: customer@mineperfumelab.com
Czat: Korzystanie z naszej pomocy na czacie na żywo.
8. Prywatność
8.1 Dane osobowe zgromadzone w wyniku przekazania Zamówienia będą przetwarzane przez Mine Perfume Lab wyłącznie w celu zaspokojenia wyraźnych żądań Klienta, zgodnie z dekretem ustawodawczym 196/2003 i polityką prywatności na stronie. Wszelkie dalsze przetwarzanie zostanie przeprowadzone wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta.
9. Obowiązujące prawo
9.1 Umowa sprzedaży, o której mowa w niniejszych Warunkach, a jej wykonanie podlega prawu włoskiemu, z pominięciem zasad konfliktu i Konwencji Narodów Zjednoczonych o międzynarodowej sprzedaży towarów. W celu rozstrzygnięcia powiązanych sporów właściwy będzie sąd gminy zamieszkania klienta.
Polityka prywatności
Polityka plików cookie