Zarządzanie zwrotami
Prawo do odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 52 D. Lgs. 206/2005, zmieniony przez D.Lgs. 21/2014, Klient może odstąpić od Warunków, a zatem od umowy zakupu z dowolnego powodu, bez konieczności podawania uzasadnienia i bez kary, w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty otrzymania produktów.
2) Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 1 powyżej, klient musi wysłać automatyczną procedurę, korzystając z formularza na dole formularza na tej stronie w wskazanym czasie.
W przypadku paczek z krajów UE adres wysyłki jest następujący:
MOJE PERFUME LAB - Via XX Settembre, 22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - Włochy
W przypadku paczek z krajów pozaeuropejskich, podlegających odprawie celnej, adres wysyłki jest następujący:
MOJE PERFUME LAB - Via XX Settembre, 22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - Włochy
3) Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, wraz ze wszystkimi jego częściami oraz w oryginalnym opakowaniu (koperty i opakowanie), przechowywane i ewentualnie używane przez czas absolutnie niezbędny do ustalenia i zweryfikowania natury, cech i zapachu, zgodnie z normalną starannością, bez żadnych oznak zużycia lub zabrudzenia, z zastrzeżeniem następujących warunków:
prawo do odstąpienia od umowy może mieć zastosowanie do produktu zakupionego w całości; wycofanie nie jest możliwe tylko w przypadku części zakupionego produktu (np .: akcesoria, akcesoria, itp...);
aby możliwe było wycofanie, produkt musi być nienaruszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich jego częściach (w tym w opakowaniu oraz wszelkiej dokumentacji i wyposażeniu: etykiety, metki, metki, foki itp.);
5. wszelkie opłaty celne, jeżeli są obecne na zwrot towaru, będą na wyłączny koszt Klienta.
6 W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, Mine Perfume Lab powiadomi Klienta, aby umożliwić mu niezwłoczne złożenie skargi przeciwko wybranemu przez niego kurierowi i uzyskanie zwrotu pieniędzy; produkt zostanie następnie udostępniony Klientowi, jednocześnie anulując żądanie wycofania;
7 Mine Perfume Lab nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenie, kradzież, utratę w trakcie lub w każdym przypadku, w zależności od przesyłki zwrotnej.
8 Mine Perfume Lab zwróci klientowi całą kwotę już zapłaconą w ciągu 14 (czternastu) dni od wypłaty, w drodze procedury anulowania naliczonej kwoty, przy użyciu tych samych środków płatności, które Klient zastosował do pierwszej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
- W każdym razie Klient nie poniesie żadnych kosztów w wyniku takiego zwrotu. Mine Perfume Lab może zawiesić zwrot pieniędzy do momentu otrzymania zwróconego produktu lub do momentu, gdy Klient udowodni, że poprawnie zwrócił produkt, jeśli poprzedni.
- W każdym przypadku Klient utraci prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach, gdy Mine Perfume Lab stwierdzi, że:
zwrócony produkt i / lub jego akcesoria i / lub jego opakowanie nie są nienaruszone;
produktowi brakuje opakowania zewnętrznego i / lub oryginalnego opakowania wewnętrznego;
w produkcie brakuje elementów tego samego i / lub akcesoriów (np. zamknięcia, sznurówki, klamry, nakrętki, brak płynu itp.)
11 W przypadku utraty prawa do odstąpienia od umowy Mine Perfume Lab zwróci nadawcy zakupiony produkt, pobierając opłatę za wysyłkę i, jeśli już został zwrócony, cenę produktu.
Czy chcesz wrócić? to bardzo proste:
Zadzwoń do nas tutaj 0812135158 lub wyślij nam e-mail na adres customer@mineperfumelab.com, Simone ci pomoże